Vous souhaitez tester la délocalisation de votre centre d'appels au Maroc sans risques ?
Maroc Call Center est la structure idéale pour valider votre choix.

Maroc Call Center vous propose pour ce faire des positions toutes équipées, avec ou sans téléopérateurs. Nous définirons la durée et les modalités de votre séjour dans notre hôtel call center en conformité avec vos besoins.

Pendant ce temps, nous vous ferons profiter de notre savoir-faire en matière d'installation des calls centers au Maroc.

Nos conseils porteront sur :

• la recherche et le choix des locaux d'installation ;
• la liaison appropriée pour véhiculer voix et données : Fibre ou Satellite ;
• le choix de vos fournisseurs de mobilier, informatique et de téléphonie ;
• la solution informatique pour votre CRM.

Externaliser son centre d'appels hors de France fais baisser les coûts de :

• 25% en confiant votre CRM à un out-sourceur;
• 40% en installant directement votre centre d'appels.

Aujourd'hui, pour les pays francophones, le Maroc est de l'avis des experts en CRM, le pays le mieux indiqué pour la délocalisation de sa gestion de la relation clients.

Le Maroc vous offre les avantages, infrastructures et potentiels humains suivants :

• une liaison téléphonique et Internent haut débit aux standards européens :
• une offre abondante de télémarketeurs (rices), de niveau bac+2 et bac+4, parfaitement bilingues, formés aux techniques CRM avec subvention de l'Etat et extrêmement motivés ;
• un coût de main d'œuvre divisé par 5 avec un meilleur rendement qu'en France : 44 heures de travail au lieu de 35 par semaine, meilleurs motivation et implication dans le travail ;
• coût des locaux divisé par 2 à qualité égale ;
• exonération totale d'IS et de TVA.
• Dividendes imposés à 10% libératoire d'IGR.

Une fois votre choix pour le Maroc est fixé, nous vous accompagnons avec un cabinet d'expertise comptable renommé.

Pour accompagner les centres d'appels au Maroc, le cabinet de conseils et d'experts comptables EURODEC-ARJI & CO a développé une véritable expertise qui va du choix de l'investissement jusqu'à l'assistance au pilotage du call center :

• Création de la structure juridique appropriée à votre investissement ;
• Obtention des autorisations administratives : ANRT , Office des changes, CPEX ;
• Dossier d'exonération et de remboursement de TVA ;
• Recrutement des téléopérateurs et des superviseurs ;
• Tenue de comptabilité et réalisation des tableaux de bords de gestion.

Nous sommes en mesure d'organiser un essai pour vous dans notre centre.

N'hésiter pas à nous contacter.